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酒店清洗楼道的服务标准。

编辑:陕西生活帮科技有限公司时间:2019-01-09

  酒店的大堂是酒店在建筑内接待客人的第一个空间,也是使客人对酒店产生第一印象的地方。因此,酒店大堂的设计格外的重要,而酒店清洗则为重中之重,试想,酒店大堂的设计再好,如果布满灰尘,细小垃圾随处可见,那谁还会有心情入住酒店呢!

  要说酒店的大堂是酒店的脸面所在,那么酒店的楼道就是通往心脏的血管,是体验酒店灵魂的必经之路。楼道的干净与否是客户对酒店认可程度的加分所在。

  楼道:(1)备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只,从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级,将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中,然后倒入垃圾车,用胶桶装清水,洗净拖把,拧干拖把上的水,用拖把从顶层往下足迹拖抹梯级,拖抹时,清洗拖把数次。

  (2)备抹布一块,胶桶(装水),自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆,擦抹时,清洗抹布数次。

  楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。

  (3)清洁消防栓、管:备扫把一把,胶桶(装水),抹布两块(干、湿各一块)。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网,在用湿抹布擦抹消防栓及玻璃,然后用干抹布擦抹玻璃一次,按上述程序逐个清洁。

  (4)清洁墙面、宣传板、开关:备干净的长柄胶扫把、胶桶(装水)、抹布和刮刀。先用扫把打扫墙上的蜘蛛网,再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时,用湿抹布抹湿残纸,慢慢用刮刀刮去,撕下宣传板上过期的资料和通知,用湿抹布擦抹干净,尽量拧干水分,擦抹各楼道灯开关板。

  (5)清洁电子门:备梯子一个,胶桶(装水)和抹布。用湿抹布从上往下擦抹电子门和信报箱一遍。擦抹时,清洗抹布数次,然后用于抹布抹信报箱以及电子门上的号牌和按钮。

  (6)用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。

  (7)清洁窗户玻璃:备玻璃刮,清水一桶,清洁剂,按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业。

  其中酒店清洗大堂的清洁服务。

  清洁范围:大堂的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、信报箱、电梯、垃圾筒、消防设施、风口、灯具、装饰柱、囗不锈钢宣传栏。

  清洁作业程序:

  1、每天点和点分两次重点清理大堂,平时每小时保洁一次,重点清理地面和电梯轿厢内的垃圾杂物。

  2、用扫把清扫大堂地面垃圾,用长柄刷沾洗洁精清除掉污渍和香口胶。

  3、清倒不锈钢垃圾筒,洗净后放回原处。

  4、用尘拖或拖把拖掉大堂地面尘土和污迹后,将垃圾运至垃圾屋。

  5、清扫电梯轿厢后,用湿拖把拖两遍轿厢内地板。

  6、用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品,包括门柱、镶字、宣传栏、电梯厅门、轿厢。

  7、用湿毛巾拧干后,擦抹大堂门窗框、防火门、消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面等公共设施。

  8、先用湿拖把拖两遍台阶,再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍。

  9、干净毛巾擦拭玻璃门,并每周清刮一次,用湿毛巾拧干后,擦净电子对讲门。

  10、出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次。

  11、每月擦抹灯具、风口、烟感器、消防指示灯一次。

  12、每两个月对大理石地面打蜡一次,每周抛光一次,地砖地面和水磨地面,每月用去污粉、长柄手刷彻底刷洗一次。

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