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物业上门服务 “睦邻行动”暖心

  长沙晚报3月24日讯(全媒体记者 胡媛媛)“暖胃又暖心!”党员志愿者登门服务,热腾腾的饭菜端上桌,让七旬空巢老人点赞不已。党建引领物业管理,雨花以实干做答:24日,左家塘街道组建物业行业党支部。成立首日,来自各物业企业的党员们,便走门入户为居民帮解难题。服务同时,街道还晒出第一季度“物业红黑榜”,激励物业人员强服务、多作为。

  左家塘街道的物业行业党支部由街道物业办主任担任,聚集了辖内物业企业所有党员。成立当日,各企业和党员们便亮出了“行动宣言”:既要至诚至信,健全物业管理公示制度、开设物业服务热线,也要不断提升服务本领,将居民们的事当“家事”,主动作为、热情帮解各类难题。

  有承诺更有实干。当日,物业行业党支部的成员们还启动了“睦邻行动”,清洁小区环境、义务维修家电,大伙忙得不亦乐乎。家住官塘冲社区瑞宁花园的江丛森,是一名74岁的空巢老人,因身体不佳干起家务来总是有心无力。小区物业的党员们来到江家,有的主动清洗空调,有的撸起袖子走进厨房,一番洗切烹饪,洋葱炒肉等符合老人口味的菜肴陆续端上了桌。“真香!”边拿起筷子品尝,江爹边竖起大拇指。

  物业服务好不好,居民最有发言权。经过现场暗访+调查,24日,左家塘街道还率先全区公布了第一季度的“物业红黑榜”。因在服务居民的过程中,对大伙诉求快行快解,平时还推出了定期户访、环境巡查、业主交流等机制,8家物业企业名列红榜;而因服务的小区环境卫生不到位、安全防控较薄弱,一家物业企业列入黑榜,被要求立刻整改。